Начинаем со сценария
Выбираем одно полезное действие, а не строим меню ради меню.
Боты под задачи бизнеса
Разработка ботов: результат для бизнеса.
Автоматизируем повторяющиеся диалоги, сохраняя контекст для клиента и время для команды. От одного сценария до полноценного сервисного канала.
Диалоговый UX
Интеграции
Автоматизация
Аналитика
01 — Услуги
Что входит в направление.
Telegram-боты
→Сервис, продажи и внутренние процессы в привычном канале.
ДиалогиПлатежиAPI
WhatsApp-боты
→Быстрые ответы и бережный клиентский сервис в мессенджере.
КвалификацияШаблоныCRM
Slack-боты
→Рабочие сигналы, согласования и действия без переключения систем.
JiraGitHubAlerts
Discord-боты
→Роли, сервисы и автоматизация для живого сообщества.
МодерацияДоступыСобытия
02 — Преимущества
Боты, которые понимают задачу
Связываем с процессом
Бот передаёт в систему нужные данные, а не создаёт новый ручной канал.
Оставляем человеку сложное
Автоматизация берёт рутину, но не прячет клиента от команды.
03 — Процесс
Этапы работы.
01
Фиксируем пользователя и результат.
02
Проверяем ветки, данные и исключения.
03
Собираем и интегрируем первую версию.
04
Улучшаем по реальным диалогам.
04 — Стек
Технологии разработки.
Каналы
Telegram APIWhatsApp APISlack APIDiscord API
06 — Портфолио
Последние проекты
Файвен
Классифайды живут скоростью и доверием. Если категория, поиск или переписка «тормозят» — пользователь уходит к привычной площадке.
Live
Продукт в проде
РФ
Города и регионы
PWA
Мобильный сценарий
07 — FAQ
Частые вопросы
Когда бот нужнее сайта или приложения?
Когда диалог и быстрые действия важнее сложных экранов: запись, статус заказа, FAQ, алерты команде. Бот плохо заменяет полноценный кабинет. Сценарий важнее выбора мессенджера.
Какой мессенджер выбрать?
Там, где живёт аудитория: Telegram, WhatsApp, Slack, Discord. B2C и B2B отличаются. Иногда делаем несколько каналов с одним бэкендом.
Нужен ли ИИ в боте сразу?
Не всегда. Правила и кнопки надёжнее для оплаты/записи. LLM — для FAQ и неструктурированных вопросов. Гибрид частый. См. AI-чат-боты.
Как считать эффект?
Сэкономленные часы поддержки, скорость ответа, конверсия в запись/оплату, CSAT. Без метрик бот — игрушка. Встроим аналитику событий.
Кто пишет сценарии?
Совместно: вы — экспертиза, мы — структура диалога и края ошибок. Сырые «ветки на всё» вредят. Итерации после первых недель.
Есть повторяющийся вопрос
Построим из него
сервисный диалог.
Опишите ситуацию — определим полезный первый сценарий и путь к запуску.