Лиды теряются
Заявки остаются в почте и личных мессенджерах.
CRM для продаж
CRM-система: внедрение под процессы.
Создаём CRM вокруг привычной работы отдела продаж: система сохраняет историю, подсказывает следующий шаг и превращает воронку в управляемый процесс.
История без потерь
Воронка под ваш цикл
Меньше ручной рутины
Прогноз по фактам
01 — Боль
Почему crm-система не стоит откладывать
Если узнаёте себя — решение окупится.
Нет следующего шага
Сделки замирают без понятной причины.
Карточки пустые
Менеджер не видит контекст предыдущих контактов.
Прогноз случайный
План строится на ощущениях, а не воронке.
Рутина съедает время
Задачи и напоминания создаются вручную.
Каналы разорваны
Звонки, формы и чаты не связаны с клиентом.
02 — Обзор
CRM-система: система, которая поддерживает работу
Хорошая CRM не копирует чужую терминологию. Мы описываем ваш путь клиента, роли, обязательные действия и точки контроля, а затем превращаем их в спокойный рабочий интерфейс.
В результате руководитель видит здоровье воронки, а менеджер тратит время на разговор с клиентом, а не на заполнение системы.
Карта цикла продажСущности и карточкиВоронки и статусыПравила назначенияЗадачи и SLAИнтеграция каналовШаблоны коммуникацийРоли и аудитОтчёты руководителяМиграция истории
03 — Features
Что входит в crm-система
Карточка 360°
Контакты, сделки, обращения и документы в одном месте.
Гибкие воронки
Этапы и обязательные действия соответствуют вашему процессу.
Автоматические задачи
Система назначает действие по событию или сроку.
Омниканальные обращения
Лиды из сайта, телефонии и мессенджеров попадают в очередь.
Отчёты руководителя
Конверсия, скорость и причины потерь без ручной выгрузки.
Права и аудит
Доступ к клиентской базе управляется по ролям.
05 — Отрасли
Решение для задач отрасли
06 — Стек
Технологии проекта.
Интеграции
REST APIWebhooksRabbitMQ
07 — Процесс
От брифа до production.
01
Разбираем цели, пользователей и границы CRM-системы.
02
Фиксируем сценарии, данные, роли и интеграции.
03
Проверяем ключевые пути до дорогой разработки.
04
Разрабатываем спринтами и показываем работающий результат.
05
Тестируем, переносим данные и обучаем команду.
06
Измеряем использование и планируем следующий эффект.
08 — Стоимость
Прозрачные тарифы.
Основа
от 495 000 ₽
6–10 недель
- Первый критичный сценарий, UX и запуск.
- Проектная команда
- Тестирование перед запуском
- Передача документации
Популярный
Рост
от 765 000 ₽
10–16 недель
- Интеграции, роли, аналитика и развитие контура.
- Проектная команда
- Тестирование перед запуском
- Передача документации
Масштаб
от 1 165 000 ₽
16–26 недель
- Сложные процессы, нагрузка и несколько команд.
- Проектная команда
- Тестирование перед запуском
- Передача документации
Стоимость зависит от числа сценариев, интеграций и качества исходных данных. Перед стартом фиксируем состав работ, допущения и план этапов.
10 — Портфолио
Последние проекты
Файвен
Классифайды живут скоростью и доверием. Если категория, поиск или переписка «тормозят» — пользователь уходит к привычной площадке.
Live
Продукт в проде
РФ
Города и регионы
PWA
Мобильный сценарий
11 — FAQ
Частые вопросы
Своя CRM или Bitrix24/amo?
Коробка — если хватает воронки и интеграций. Своя — уникальные статусы, логистика, жёсткие роли. Референс: Fiven. Сначала as-is продаж.
Что входит в MVP CRM?
Контакты, сделки, задачи, источники лидов, базовые отчёты, права. Телефония и сложный биллинг — следующие этапы. Метрика: время на карточку и потери лидов.
Миграция из Excel/старой CRM?
Да, с дедупом и маппингом полей. Мусор не переносим. Пилот на группе менеджеров. Обучение в сдаче.
Интеграции обязательны?
Сколько длится внедрение?
От недель на узкую воронку до месяцев на отраслевой контур. Итерации лучше big bang. Спонсор со стороны клиента нужен.
Следующий шаг
Соберём решение,
которое работает на бизнес.
Разберём задачу, риски и первую ценную версию CRM-системы. Подготовим ясный следующий шаг без лишних обещаний.