Стороны не видят контекст
Покупатель, продавец и менеджер живут в разных каналах.
Строим платформу для нескольких сторон рынка: удобный поиск и покупка для клиента, понятные правила и инструменты для продавца, контроль для операционной команды.
Если узнаёте себя — решение окупится.
Покупатель, продавец и менеджер живут в разных каналах.
Комиссии, модерация и споры требуют постоянного ручного контроля.
Новые категории и регионы увеличивают сложность быстрее выручки.
Разделяем опыт покупателя, продавца, модератора и оператора.
Строим категории, фильтры, атрибуты и поиск для сложного ассортимента.
Учитываем комиссии, выплаты, возвраты и статусы сделок.
Настраиваем модерацию карточек, споров и показателей продавцов.
Картируем маркетплейса, роли, данные и ограничения.
Согласуем первую версию, правила и интеграционный контур.
Проверяем ключевые сценарии с будущими пользователями.
Собираем продукт короткими итерациями и показываем демо.
Тестируем, переносим данные, обучаем и стабилизируем.
Ориентир для первой версии; точную смету фиксируем после разбора процессов, ролей и интеграций.
Классифайды живут скоростью и доверием. Если категория, поиск или переписка «тормозят» — пользователь уходит к привычной площадке.
Продавцы, модерация, комиссии, сплит-платежи, споры, рейтинги. MVP: один тип продавца и простой payout. Не «как WB за квартал».
Редко. Сначала холд у оператора и выплаты. Юр.схема первична. Эквайринг-возможности.
Очередь, статусы, причины отказа. Без этого свалка. SLA модераторов. Антифрод контента.
Критичны с ростом каталога. См. Elasticsearch. Релевантность итерируем.
После web-MVP, если метрики каналов просят. См. mobile. Сторы — отдельный бюджет.
На первой встрече разберём, как маркетплейс может снять нагрузку с команды и дать измеримый результат.